BESTÄLLNINGSVILLKor

Hos Nordanlids Rustik tillverkas varje möbel på beställning – unikt anpassad efter dina önskemål kring mått, träslag och kulör. Här nedan hittar du våra villkor för köp, leverans och specialbeställning. Vårt mål är att ge dig en trygg och tydlig upplevelse från beställning till leverans.

Beställning

Vi tillverkar alla våra möbler på beställning.

Kontakta oss gärna för pris och om du har några frågor.
Bästa och snabbaste sättet att komma i kontakt med oss är via mejl. Annelie är ofta ute i snickeriet och arbetar, vilket gör att hon inte alltid kan svara i telefon men svarar på mejl så fort hon kan.

I webbutiken (som är under uppbyggnad och startar inom kort) kan du välja modell, storlek och nyans. Om du önskar en helt skräddarsydd lösning rekommenderar vi att du kontaktar oss via mejl eller fyller i vår offertförfrågan. När du lägger en beställning i webbutiken skickas en orderbekräftelse automatiskt till din e-post. Genom att godkänna orderbekräftelsen ingås ett bindande avtal mellan dig som kund och Nordanlids Rustik.

Betalning och handpenning

Eftersom vi tillverkar våra möbler på beställning så är alla beställningar specialbeställningar. Väljer du att göra direktbetalning till oss, så tar vi ut en handpenning på 50% (kan bli högre om ordervärdet är extra högt) och resterande belopp betalas när produkten är färdig. Handpenningen faktureras i samband med orderbekräftelsen och när betalningen mottagits läggs din beställning in i produktionsplaneringen.

Vid köp direkt i webbutiken sker betalning via våra betalalternativ, Klarna eller direktbetalning. Väljer du Klarna så väljer du deras alternativ.

Färgprover & färgval 

Om du önskar skickar vi färgprover utan extra kostnad.
Ditt slutgiltiga färgval behöver meddelas oss senast 3 veckor innan leverans eller avhämtning, så att vi kan säkerställa att bordet färdigställs i rätt tid.

Leverans & hämtning

Vi erbjuder flera leveransalternativ
• Vi levererar & monterar – mot en fast kostnad baserad på avstånd.
• DHL hemleverans – för produkter som kan skickas på pall.
• Avhämtning – hos oss i Värmland.
Fraktkostnaden visas i kassan eller specificeras i din offert.

Produktionstid

Efter att handpenningen är betald eller hela beloppet om köpet görs i webbutiken, så planeras er möbel in i vår produktionsplanering.  Normal tillverkningstid är mellan 4 - 8 veckor, men kan variera lite beroende på vår orderstock. Fråga gärna vad som gäller din möbel. 

Avbokning & ångerrätt

Majoriteten av våra möbler är specialtillverkade enligt dina val (mått, träslag, färg etc.).
Enligt Distansavtalslagen gäller ingen ångerrätt för specialtillverkade varor.
Du kan avboka din beställning inom 48 timmar efter att orderbekräftelsen skickats, förutsatt att produktionen inte påbörjats. När tillverkningen har startat kan beställningen inte avbokas eller återbetalas.

Ändringar i beställningen

Eventuella ändringar vad gäller mått, färg eller specifikationer måste meddelas senast 4 veckor innan leverans, eller innan produktionen påbörjats. Efter att tillverkningen startat kan inga ändringar göras.

Reklamation & transportskador

Om din möbel levereras skadad ska du anmäla detta till oss inom 24 timmar från mottagandet och bifoga bilder på skadan.

Reklamation av tillverkningsfel hanteras alltid enligt Konsumentköplagen.

Kontakt

Har du några frågor eller behöver rådgivning inför ditt köp?
Kontakta oss gärna – vi hjälper dig gärna genom hela processen.

E-post: info@nordanlidsrustik.se 
Telefon: 0738-272267